Je kunt je dispute rate pas verlagen als je hem meet
Vanaf het moment dat je orders via ons lopen, zie je je dispute rate per leverancier en per reden. Je accountmanager pakt de meest voorkomende reden aan bij de leverancier. Jij hoeft daar niets voor te doen.
Plan een gratis gesprekZonder meting kun je alleen reageren
Eerst meten, dan optimaliseren
Meten is weten. Zodra je orders via ons lopen, wordt je dispute rate zichtbaar per leverancier en per reden. Daarna gaat je accountmanager ermee aan de slag.
Vanaf dag één zie je je dispute rate per leverancier- Je ziet welke reden het vaakst terugkomt, niet alleen het totale percentage
- Je accountmanager pakt die reden aan bij de leverancier en stuurt bij
- Levertijd per leverancier wordt naast de disputes gelegd, want daar zit vaak de oorzaak
- Disputes worden altijd handmatig beoordeeld, nooit automatisch geopend
- In het gesprek rekenen we samen door wat je disputes je nu kosten aan refunds, en wat een kortere levertijd daaraan verandert.
Jij hoeft hier niets voor te doen. Wij meten, wij analyseren en wij sturen bij.
Minder kans op payment holds
.png)
Een korte case study
Wij zitten aan tafel bij je leveranciers
Ons team in China selecteert de leveranciers, controleert ze dagelijks op kwaliteit en levertijd en zit fysiek bij ze aan tafel. Dat is het verschil tussen een prijs uit een lijstje en een leverancier die weet dat er iemand meekijkt.
%20(1).jpeg)
1.000+ Ecom ondernemers gingen je voor
Rik deelt zijn ervaring
“Ze lossen alles proactief op”
Dominik had deze impact niet verwacht
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie mijn huidige dispute rate zien?
Nee. Die zit bij je huidige leverancier en je payment provider. Wat we wel doen is hem meetbaar maken zodra je orders via ons lopen, per leverancier en per reden.
Wat moet ik daar zelf voor doen?
Niets. Je accountmanager analyseert de cijfers en pakt de meest voorkomende reden op bij de leverancier.
Openen jullie automatisch disputes?
Nee, nooit. Elk dispute wordt handmatig beoordeeld.